За два дня обслуживания взяли деньги как за месяц

25.06.2025 21:44
883
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил карту после длительного ожидания 30.05 в пятницу, а уже 1.06 была списана комиссия в 2700 рублей за обслуживание, хотя календарный месяц с момента открытия не прошел, следовательно невозможно выполнить услоия для обслуживания без комиссии, считаю такое поведение банка недобросовестным, на горячей линии не смогли сказать ничего внятного

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T05:31:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-07-16T13:38:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим начать с главного: банком принято положительное решение по вашему вопросу, комиссия будет возвращена в течение 2-х недель. Обращаем ваше внимание, что обслуживание карт происходит строго в соответствии с Тарифами банка. Согласно условиям тарифного плана карты, с которыми вы были ознакомлены при оформлении, комиссия за обслуживание списывается ежемесячно 1-го числа месяца, следующего за месяцем получения карты. Также отметим, что комиссия не взимается при выполнении в течение календарного месяца одного из следующих условий: - поступление на любой(-ые) карточный(-ые) счет(-а) заработной платы в сумме от 200 000 рублей и общая сумма операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в том числе через сеть Интернет, совершенных с использованием любой карты данного тарифного плана и списанных со счета в течение календарного месяца, составляла не менее 30 000 рублей. - ежедневно остаток на всех в совокупности счетах клиента составлял не менее 2 000 000 рублей и общая сумма операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в том числе через сеть Интернет, совершенных с использованием любой карты данного тарифного плана и списанных со счета в течение календарного месяца, составляла не менее 30 000 рублей. Банком была проведена проверка качества предоставляемой информации сотрудником линии, по результатам которой мы не выявили нарушений со стороны сотрудника, консультация была проведена корректно. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.
user-129919658347
2025-07-16T14:26:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка