Вопрос по рассрочке

26.06.2025 05:52
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.06. 2025. Необходимо было уточнить способ оплаты по карте халва для оформления покупки в интернете, быстро ответил оператор, на мой вопрос по рассрочке ответила максимально точно. Проверила сам магазин, он является партнёром банка, далее проверила возможность рассрочки по карте и срок самой рассрочки. С ботом не очень удобно переписываться, но на оператора переключиться и получить ответ реально быстро. Также получила предложение по кредиту, но это мне пока не надо. Во всяком случае, доп.услуги есть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T06:10:46+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему ставите оценку «3»? Согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 2.1 правил Народного рейтинга[/url] оценка «3» описывает отрицательный опыт. 01.07.2025 Изначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора, проставляем итоговую оценку «5».
user-791115386873
2025-06-28T06:14:48+03:00
Оценка 3 получилась случайно, хотела поставить 5, но в процессе сайт подписал и несколько раз нажала. А исправить у меня не получилось.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T06:26:07+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы рады, что наш представитель смог оказать оперативную профессиональную помощь. Также отметим, что консультации в чате осуществляются согласно установленным регламентам и процедурам. При обращении Клиента консультация по общим вопросам может быть осуществлена Виртуальным помощником с целью оперативного предоставления ответа. Для соединения с оператором и получения более подробной информации необходимо сообщить о необходимости соединения. В ходе диалога сотрудник может проинформировать об индивидуальном предложении, которое, возможно, могло бы заинтересовать Клиента. Будем признательны, если Вы в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5"). В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка