Допустим, мы умалчивали, недоговаривали, но лжи, как таковой, её не было... или была?

26.06.2025 10:10
1504
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С банком сотрудничаю около 5 лет. Все было прекрасно. Я полностью отошла от налички, все деньги были в тинькофф.

Но недавний случай показал настолько скотское отношение ко мне, как к клиенту, что я просто одним днем разорвала все отношения с банком. 

Я изредка зарабатываю на производственных проектах: расчёт сметы, материалов, контроль и т.д.

В мае взяла в работу проект от ИП. Подписались, все ок. Часть работ выполнила. Первый расчёт. Бухгалтер говорит, что все отправила и тут... звонок из банка.

- 115 фз, все дела. Мы блокнули перевод. Пришлите все документы по вашему сотрудничеству с ИП, чек самозанятого и т.д., а заодно выписку из сбербанка, чтобы узнать происхождение денег, которые поступают с вашего счета оттуда. Как только всё проверим, деньги сразу поступят. 

У моей компании зарплатный проект в сбере и зп в день поступления уходит в тинькофф.

Ну ладно, квест, так квест. Съездила по месту прописки (80 км в одну сторону), то.к. подписанный договор оставила там. Собрала все справки, отправила. Приходит сообщение, что всё ок, документы проверили, всё в порядке, спасибо. А деньги не пришли. Пишу в чат, мол, ребята, а деньги-то где?

- а мы отправили перевод обратно. 

То есть, весь этот квест был просто так. Чтобы банк просто увидел, что все ок, но перевод вам не дадим. 

Если бы сразу сказали, что перевод заблокирован и идите лесом, то никаких проблем. Я бы переподписала документы, гонорар бы провели через другой банк и всё. Но мне же сказали, что деньги переведут сразу после проверки.

Такое враньё - это перебор.

Прощай, тинькофф, он же т-банк. Больше ни ногой!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T09:36:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-06-26T10:52:01+03:00
Здравствуйте. Можем ограничивать действия по счету на время проверки согласно условиям обслуживания. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. По итогам проверки мы дали рекомендации и сняли ограничения, также продолжили сотрудничество. У перевода есть срок зачисления, если в период проверки истекают эти сроки, то мы обязаны вернуть его отправителю. Пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы вам повторно перевели деньги. В чате поддержки мы предупреждали, что храним пополнение первые 5 рабочих дней на специальном счете и зачислим его, как только получим положительное решение по итогу проверки. Если они пройдут, но все еще не будем знать итоги проверки, то отправим платеж отправителю.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка