Самый отвратительный банк из всех, что я знаю!

26.06.2025 10:27
224
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Началось все с того, что мне открыли какую то карту, без моего ведома, узнала я об этом, когда захотела сама открыть карту, а у меня уже какая то висит.
потом я открывала бизнес и хотела открыть расчетный счет, в онлайн открыть не удалось, у них глючил сайт и приложение, а операторы помочь нечем не могли, и метали меня, как стрелы, от специалиста к специалисту. Открыла в другом банке. Сейчас, пользуясь картой, впервые столкнулась с тем, что бы обновить беспроцентный период, надо закрыть полностью сумму, и если там не хватает хотя бы пары рублей, то период не обновится. Так как в других банках, а у меня кредитки в 5 ращных банках, ту сумму, которую вносишь и на которую совершаешь платеж, обновляется льготный период. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T06:54:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-02T22:49:22+03:00
Приветствуем! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы понимаем, как важно, чтобы всё работало чётко и без лишних сложностей, особенно когда речь идёт об открытии счёта для бизнеса. Дополнительных карт без вашего согласия не открывали. Что касается кредитной карты. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период действовал по 27 апреля 2025 года. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода. Обращаем ваше внимание, что по условиям договора задолженность полностью необходимо погашать в рамках действия льготного периода. Даже при наличии или отсутствии минимального платежа. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Чтобы проверить льготный период, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.
user-99997838680
2025-09-24T15:21:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка