Не оказание услуги и не информирование о проблеме
Направляю претензию о ненадлежащем исполнении услуги по выпуску дебетовой карты для ребенка. Заказала выпуск карты, была обозначена дата доставки, в день доставки представитель позвонил и сказал, что сегодня доставит карту. После этого позвонил и сказал, что по техническим причинам доставка перенесена. Причин не объяснил. Мол я только доставляю, а что там дальше - меня не касается. Была назначена новая дата, в установленную дату также был звонок от представителя о том, что сегодня привезет карту в 14:00. Через час опять позвонила и сказала, что по техническим причинам карту не доставит. Причин также не объяснила. Я позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что данный дизайн карт закончился и такую карту мне не выпустят!!!!! И мне никто не сообщил об этом в течение 3 недель!!!!! Я могла так сидеть и ждать вечно карту, которую мне не собирались выпускать! Хотя при оформлении я спокойно выбрала данный дизайн и выпуск спокойно оформился. Зачем на сайте давать выбор дизайна которого нет??? И почему не единая душа не проинформировала меня о том, что нужно заменить дизайн и перевыпустить карту? Ну ладно, карту мне перевыпустили, но теперь в данный город, где я нахожусь в данный момент, вообще нет доставки! то есть мне мою карту не могут привезти. Такие дела интересные. От Т-банка я такого не ожидала. Итог - потраченное время, потраченные нервы, расстроенный ребенок, который ждет карту. А карты нет и похоже не будет. Сервис оставляет желать лучшего
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...