Как Ак Барс Банк теряет денежные переводы клиентов

26.06.2025 12:44
785
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня четверг. Почти неделю назад в пятницу утром отправил себе по реквизитам на счет в Ак Барс Банке денежный перевод из другого банка. Из банка отправления деньги ушли сразу, в Ак Барс Банк деньги до сих пор не поступили. При том, что другие аналогичные переводы из того же банка в Ак Барс Банк по тем же самым реквизитам до и после данного перевода поступали за 1,5-2 часа.

На горячей линии Ак Барс Банка по телефону и в техподдержке в чате мобильного приложения банка не хотят помогать клиентам в решении данной проблемы, вначале говорят, ожидайте три дня, не считая дня отправки (в данной ситуации это 6 дней!), потом говорят, обращайтесь в отделение банка для розыска денежных средств, услуга платная 200 руб.

Т.е. Ак Барс Банк накосячил, потерял или спрятал деньги клиента, морозит и пользуется деньгами клиента, а клиент за это должен еще и платить Ак Барс Банку.

Учитывая вышеизложенное прошу Ак Барс Банк в срочном порядке найти и зачислить на мой счет в Ак Барс Банке мои денежные средства с выплатой компенсации в размере не менее 1/365 учетной ставки Центрального Банка России за каждый день просрочки перевода и незаконного удержания и использования моих денежных средств Ак Барс Банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T15:43:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-09T14:17:36+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. 27.06.2025 денежные средства поступили на картсчёт. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут зачислены 500 sorry баллов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка