Благодарность сотруднику службы поддержки

26.06.2025 13:47
322
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После того как закончился срок действия карты Халва, перестала пользоваться услугами Совкомбанка. Но, реклама по TВ и отзывы знакомых, сподвигли снова рассмотреть услуги данного банка. Срок действия продлили автоматически, на 6 лет, без похода в банк. Помогли обновить мобильное приложение, появилось несколько, прямо очень заманчивых предложений. Но, условия по этим предложениям, были не полностью понятны. И вот тут моя огромная благодарность и похвала, сотруднику службы поддержки Егору Е-ко. Все предельно ясно, быстро и толково. Объяснил не шаблонными фразами, а на примере и очень детально. Для меня, работа службы поддержки часто определяет отношение к банку. Привыкла получать консультацию в приложении мобильного банка. Поддержка Совкомбанка порадовала. Есть шероховатости в отображении информации в мобильном приложении, но выгодные предложения - кешбэк, купоны и другие персональные предложения, точно перекрывают эти моменты. Снова интенсивно пользуюсь услугами банка и буду советовать знакомым. Пока банк радует!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-26T15:47:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.06.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-26T15:10:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка