Спасибо за вовлеченность в решение проблемы клиента
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Но понадобилось сдать биометрию и я обратилась в отделение г. Воронежа, чтобы собрать биометрические данные. Не так много банков оказывает данную услугу и поблизости оказался именно кредит европа банк. Отделение расположено очень удобно в центре города, с навигацией проблем не возникло. Зайдя в банк, я слегка растерялась, но меня сразу встретили с уточняющим вопросом, по какому я вопросу и помогли пройти к нужному специалисту. В процессе регистрации данных произошел сбой и оказалось, что идет массовая ошибка по всем каналам. Я была огорчена, ведь именно в тот день мне крайне необходимо было провести данную процедуру, тк сроки у меня были итак просрочены по личным причинам. Услышав про мою срочность, она предложила мне перезвонить, как только все заработает. Я была очень признательна, но сразу предупредила, что у меня городские номера у меня блокируются сотовым операторам, мошенничество в наше время крайне частое явление. Я попросила личный номер специалиста, хотя понимала, что она может мне запросто отказать и имеет на это полное право. Несмотря на мои сомнения, она без капли сомнения оставила свои контактные данные и спустя пару часов действительно мне перезвонила с него и сказала, что все заработало. Вернувшись, мы быстро доделали начатое и я была очень признательна. Спасибо за вовлеченность в мою проблему и что все решилось в лучшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь
Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания...
Благодарность
Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и...
Помощь с приложением
Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и...
Спасибо за выписки
Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей...
Благодарность
15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым...
Благодарю за помощь и консультацию
Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно...
Благодарность
15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог...