Совкомбанк

Всё печально

26.06.2025 23:58
361
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
  • В 2021 Устроилась на работу в Совкомбанк и соответственно стала обладателем зарплатной карты. Через какое-то время пришлось поменять место работы, но картой продолжала пользоваться так как условия меня устраивали. На данный момент мои счета заблокированы (банкротство), выбрала этот банк для получения офиц. ЗП с другого места работы, и вот тут и началось… для разблокировки счета необходимо написать заявление, что было сделано с предоставлением разрешающих документов. При этом А банке мне сообщили, что у меня стоит статус работника этого банка - как? Почему? Я уже три года там не работаю… Сотрудник отделения банка мне сказал , что нужно снять статус зарплатного клиента. Позвонив на г/линию оставила обращение о снятии этого статуса. Почему я должна делать это непонятно…Почему их система/сотрудники при увольнении людей этого не делают? Ну ладно, оставила обращение - жду. Пишу заявление о разблокировке снова. Сотрудник в отделении на Проспекте строителей г. Саратова адекватной информации не дает (толи новенькая и не знает, толи просто некомпетентна). Ездила туда 7 дней подряд, каждый день писала заявление на разблокировку счетов, и ответ мне никто не мог дать почему так долго не отвечают. 
  • Однако, в очередную поездку другой сотрудник в данном отделении, видимо более опытный, сообщил, что оказывается у меня счета не разблокированы из-за все той самой пометки «сотрудник банка». 
  • Позвонив на гор. линию и уточнив, почему еще не снята галочка, мне отвечают, что вам звонили, вы не ответили и дальше с работы заявка снята. Я три года уже не являюсь сотрудником данного банка. Это нормально что я там числюсь до сих пор? Это я им еще и должна доказывать, что уволилась от них? Просто бред. И что же дальше? Создали новую заявку о снятии этой пометки. Срок рассмотрения данной заявки 10 рабочих дней… 10 дней они будут что делать? Проверять, что я у них не работаю?
  • Мне жить надо на что-то… а ВСЕ деньги, вся зарплата «в заложниках» у банка. Меня оставили без средств к существованию. 
  • Хочу сказать - прежде, чем обращаться в данный банк - подумайте много раз! Можете остаться без денег если они вам понадобятся… потому что их программы и сотрудники работать нормально не умеют…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T15:50:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T18:56:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Совкомбанк рассмотрел Ваше обращение, касающееся блокировки счетов в связи с процедурой банкротства, а также наличия в нашей системе информации о Вашем статусе как сотрудника банка. Хотим сообщить, что на текущую дату технический аспект, не позволяющий произвести выдачу денежных средств со счета, был устранен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
puser-75405880335
2025-07-07T16:10:19+03:00
Здравствуйте, данный Вопрос решен очень быстро,спасибо, но следом за ним возник новый, по которому написано заявление в отделении банка. Надеюсь на столь же быстрое решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка