В чате банка получена информация и разъяснения по новым дебетовым картам банка

Я неоднократно видела рекламу новой дебетовой карты банка с начислением кешбека за совершенные покупки. Являясь клиентом банка, я имею на данный момент в своем распоряжении только одну карту банка – карту рассрочки «Халва». Карта хороша во всех смыслах, ею также можно пользоваться как дебетовой, тратить собственные денежные средства, но есть существенная особенность – кешбек за покупки по карте начисляется только при совершении оплаты у партнёров банка, коими являются не все магазины и торговые точки. Таким образом, карта рассрочки «Халва» ограничена в использовании, если ставить перед собой цель накопить кешбек и сделать покупки выгодными.

Я решила оформить для себя новую карту, которая является дебетовой и позволяет получать кешбек в выбранных категориях, при этом уже не будет привязки к магазинам-партнёрам. Для получения достоверной и быстрой информации я сразу же обратилась в чат банка в мобильном приложении, попросила помощи у специалиста, зная, что мой ответ не останется без внимания компетентного сотрудника.

Дата обращения в чат поддержи – 28 мая 2025 год, 14:05.

На мой вопрос о дебетовых картах мне ответила сотрудник – Евгения С., она сразу же поняла, что меня интересует, и поспешила презентовать мне продукты банка, которыми я интересовалась. Как оказалось, в банке есть несколько разнонаправленных дебетовых карт, которые имеют свои преимущества и отличаются возможностями и способами начисления кешбека за покупки.

Сотрудник также рассказала о том, что я могу заказать любую карту с доставкой курьером по указанному адресу или же получить в любом офисе банка. Я могу выбрать и получить для себя: карту с начислением кешбека на выбранные категории, которые можно менять каждый месяц; карту с постоянным начислением кешбека в размере 2% на все покупки; дебетовую карту с начислением процентов на остаток денежных средств, хранящихся на карте. Простор для выбора карты огромен и при этом сотрудник сообщила, что я могу оформить для себя несколько дебетовых карт банка в зависимости от моих потребностей. Также в чате Евгения разъяснила мне, что обслуживание по любой из предложенных карт будет бесплатным на весь период пользования, также бесплатно подключается по карте смс-информирование о тратах.

Я сообщила сотруднику, что мне удобнее будет открыть карту в офисе банка, после чего сотрудник поспешила со мной попрощаться, но заранее уточнила, не осталось ли у меня еще каких-либо вопросов. Всегда приятно получить своевременную консультацию у сотрудника, который владеет знаниями по продуктам и услугам банка, а также видеть заботу и внимание со стороны специалистов службы поддержки.

Хочу отметить, что я действительно заинтересовалась предложенными картами, и оформила для себя дебетовую карту с начислением кешбека за покупки в выбранных категориях. Категории уже выбраны в мобильном приложении банка, остается только наслаждаться покупками по карте и получать кешбек. Очень удобно, что по данной карте кешбек начисляется именно в рублях, а не в бонусных баллах как по карте рассрочки "Халва".

Дата получения карты в офисе банка – 10 июня 2025, 17:30. Адрес офиса – г. Армавир, ул. Ленина, д. 70.