Сотрудники без квалификации и хамы

Уважаемая user-37378699097! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. Мы понимаем Ваше разочарование, связанное с действием нашего сотрудника. Обязательно примем все меры для того, чтобы такая ситуация не повторилась. Со своей стороны позвольте пояснить, что в связи с объединением АО "Почта Банк" с Банком ПАО "ВТБ" сотрудники могут предложить оформление продуктов Банка ПАО "ВТБ", однако заключение договоров происходит исключительно с согласия Клиента. Дополнительно информируем, что в рамках Вашего обращения № 6871022 Банком были подготовлены выписки по Вашим счетам, получить их можно при обращении в Банк. Отметим, что справки/выписки по счетам также можно формировать самостоятельно в "Почта Банк Онлайн". Касательно оформления договора Индивидуального страхования жизни (далее - ИСЖ) сообщаем, что мы ценим наше с Вами сотрудничество, поэтому приняли решение оказать содействие в расторжении данного договора. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме, которое будет подписано Вами собственноручно. В заявлении необходимо указать: - адресат письма ООО СК "Росгосстрах Жизнь"; - просьба о возврате средств в размере 6*0 0*0,00 руб. за договор ИСЖ на счет по приложенным реквизитам; - указать реквизиты для зачисления средств. Фото/скан заявления просим направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Как только Вы направите нам заявление на расторжение договора, мы отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем Ваши комментарии и сделаем все необходимое, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".