Клиентоориентированный банк

27.06.2025 08:52
600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Полгода назад мне посчастливилось стать клиентом данного банка и ни разу не пожалелат. В моем окружении уже не первый человек мне рекомендовал карты и другие продукты банка. Решила попробовать. Оформляла карту в прошлом году, возникла потребность, тк с моей основной картой другого банка возникли трудности. В офисе Кредит Европа Банк г. Воронеж меня встретила небольшая очередь, тк перед праздниками. Всем что-то требовалось сделать и мне пришлось подождать. К моему счастью, очередь довольно быстро двигалась и меня на обслуживание пригласила менеджер Кристина. Выслушав мою проблему, она предложила мне оформить карт плюс и подключить мобильное предложение, чтобы я могла отслеживать поступления и состояние счета. Оформление заняло 10-15 минут, за это время мы смогли оформить карту, активировать, подключить мобильное приложение, пополнить карту и привязать к мир пэй. 1,5% на все рублями- это очень выгодные условия карты, в сравнении с другими банками и их «бонусами», которые списать можно непонятно как и непонятно где. Обслуживание оказалось не только качественным, но и оперативным. При активации карты у меня возникла проблема к подключению интернета, а вай фай, как выяснилось позже, отсутствует. Кристина вошла в мою ситуацию и помогла подключить интернет через раздачу собственного интернета. Впервые я сталкиваюсь с ситуацией, когда сотрудник идет навстречу клиенту в таких вопросах, как собственные затраты. Благодарю за грамотное обслуживание, будет очень приятно обратиться вновь!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-27T10:01:50+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка