Оперативная помощь в решении вопроса
Рано утром (до начала рабочего дня) 27 июня проверила в мобильном банке поступление % по вкладу с датой закрытия в этот день и , волуясь, что банк его переоформит на новый срок (как обещал в присланном смс) решила самостоятельно закрыть и перенести деньги на счет-Копилку. На все вопросы по процентным ставкам и периодичностью начисления процентов мне прекрасно ответил Бот в чате. А вот вклад закрывать было страшновато, вдруг время еще не настало. Попросила чат-Бота соединить с оператором. Видимо все клиенты ещё спали и меня соединили с сотрудницей Ш-ой Яной А-ой моментально. Кстати, очень удобно, что сотрудники не обезличены, как в других банках (н-р Алина и всё). Тут я увидела Ф,И,О. сотрудника, а это внушает уверенность, что если что-то будет не так, то есть с кого конкретно спросить. И сотрудник банка это тоже понимает, поэтому относится к своей работе добросрвестно ВСЕГДА! (ну я так думаю). Яна ответила, что вклад можно закрывать, предложила его переоформить. Когда я сказала, что средства мне нужны для расходования и я имею намерение открыть Копилку пояснила, как это сделать. Всё доброжелательно и быстро несмотря на ранний час (в Москве 4-5 часов утра). Спасибо большое, Я всё сделала. Результатом практически довальная. Яне А-не 5 баллов. Почему практически? Потому, что чат-Бот меня всё же по итогу "обманул". Перед открытием Копилки я напилала ему вопросы по ставке и он мне прислал, что первые 3 меяца 20% будет. Я открыла Копилку спустя 5 минут и мне оформили лишь под 19%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...