И снова обман от банка!

27.06.2025 11:24
317
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не думал что придется в очередной раз тут писать отзыв, но нужно! Люди будьте внимательны! Дело на этот раз касается Альфа банка «Ведущего банка страны». Кредит наличные. При оформление кредита оказывается всовывают не одну страховку, а сразу несколько. И потом когда вы захотите вернуть деньги за страховку, как в моем случае сказали что я могу вернуть деньги только при досрочном полном погашении кредита, но тут начинаются нюансы! Я делаю полное досрочное погашение, прихожу в альфа жизни для составления заявления о возврате страховки, на меня с ухмылкой смотрит девушка и говорит что я не первый кто приходит с таким запросом, но дело в том что я могу вернуть только по одной страховке деньги и эта сумма 45р , да именно 45 рублей. А по второй страховке время уже давно прошло, хотя повторюсь меня убеждали что вернуть я могу только при досрочном полном погашении. Вот  Вам обман и заблуждение! Будьте бдительны, узнавайте сразу сколько у вас страховых по одному кредиту и всё условия возврата по каждой страховке! При чем в альфа страховании мне сказали что банк всегда так говорит клиентам лишь бы не возвращать сумму за страховку! Поставив оценку 1 о качестве кредита, мне позвонили и я объяснил ситуацию которую описываю тут, ответ был таким: - Ну вы пишите отзыв на банки ру, может быть «может быть» банк пойдет Вам на встречу;)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T15:10:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-08T22:40:04+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Когда оформляете кредит, параметры указываете самостоятельно. После чего мы предоставляем документы полным описанием продукта. Вы можете посмотреть их и в момент оформления — изучить, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. По вопросам возврата страховой премии нужно обращаться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. Сотрудники предоставляют информацию по отключению и возврату денег. Мы предоставили кредит на тех условиях, которые вы указали сами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка