Проблема в начислении кэшбэка
27.06.2025 примерно в 10.30 утра обратился в Чат-поддержку "Совкомбанка",
Была проблема с начислением кэшбэка путём активации промо-кода. Специалист А-ев Руслан, быстро вышел на связь, изучил проблему, подтвердил еë наличие.
Самостоятельно завëл обращение (N1329596) от моего имени по моему вопросу для профильных специалистов. Также отметил его приоритетным, чтобы вопрос был рассмотрен профильным отделом как можно скорее.
Номер обращения, был выслан на е-маил. Так же сообщил, что, бращение будет рассмотрено профильными специалистами в индивидуальном порядке, крайний срок рассмотрения 10 дней.
Подход к работе с клиентами, более чем на достойном уровне.
Оператор поддержки выполняет свою работу на 5+!!!
Из минусов сервиса лояльности банка, хочу отметить навязывание платной подписки "Халва.Десятка" почти во всех, если так можно сказать персональных выгодных предложениях.
Например: "Месяц 10% кэшбэка на автозаправочных станциях " Газпромнефть", при оплате картой "Халва"... и потом мелким текстом.. При условии оформления подписки " Халва. Десятка".. ( первый месяц бесплатно, далее 299₽ в месяц..)
Пишите сразу это на таблоидах. Зачем это скрывать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...