Оперативно решили вопрос с начислением комиссии за автоматическую подписку
Я являлась клиентом банка Хоум кредит банк и после смены собственника банка автоматически "перешла" в новый банк Совкомбанк, где на мою дебетовую карту была после акционного периода начислена комиссия за подписку, которую я не использовала и не была в курсе ее действия.
24 июня после обращения в онлайн-чате интернет-банка в поддержку за разъяснениями и просьбой аннулировать начисленные комиссии за подписки , о которых мне было неизвестно, сотрудник банка тут же отреагировал и аннулировал комиссию за 2 месяца подписки Халва.Десятка, а также помог за ненадобностью этой опции удалить данную подписку.
Была приятно удивлена скоростью реагирования и что пошли на встречу новому клиенту.
Также сотрудник банка быстро помог с установкой приложения Банка для удобства работы с его продуктами.
В этот день неоднократно обращалась как новый клиент в поддержку онлайн-чата и по всем вопросам получала быстрый и исчерпывающий ответ от сотрудников поддержки.
Пока сотрудничеством с Совкомбанком довольна и надеюсь на дальнейшее продуктивное взаимодействие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...