Самый ужасный банк России

27.06.2025 14:22
265
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

с 94 или какого года основания это самый дорогой в осблуживании банк, за все годы ничего не поменялось, по кредитке, вместо 1 тыс руб в день % могут начислить 16тыс, пишешь им цифры с датами - ответ без цифр и дат - мы все начислили верно, просишь выписку где видны начисления процентов - "мы не предоставляем" - то есть вся страна обязана предоставлять, а они по своим законам живут. Каждый день звонки от них и их "представителей" как по юрлицу, так и по физлицу, каждую неделю пишу отключите от рассылки и раззвонки своей, настолько наглые,что ничего не понимают. Сажусь писать письмо в УФАС за звонки и в ЦБ за наглые ответы "все правильно посчитали и ничего не предоставляем". Непонимающих только структуры сильнее их могут вразумить и наказать деньгами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T17:00:45+03:00
Уточните, пожалуйста, после вашего отказа от рекламных звонков, перезванивали ли вам ещё раз? 17.07.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-805910801267
2025-07-02T20:01:20+03:00
постоянно звонят нет ни конца ни края этому
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T15:22:35+03:00
Приветствуем! Проценты по кредитной карте начисляем по условиям договора. Вы можете увидеть их в приложении или личном кабинете. Что касается звонков и рассылок — мы уже отключили вас от них. Больше звонить не будем. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка