Хамство и не компетенция
В середине месяца попробовал открыть вкалад Горячий сезон через онлайн банкинг. Зарегистрировался, подтвердил данные через Госуслуги. И при офорилении вклада получил сообщение, что для продолжения необходимо посетить офис. Сомнительно, но ок. 25.062025 в 13:00 я прибыл в офис г. Краснодар ул. Проспект Чекистов 25. ГДЕ: 1. Меня пытались уверить, что Почта Банк больше не существует )) и все вклады они открывают только в ВТБ! 2. После моего требования предоставить информацию о прекращении деятельности, вдруг выяснилось, что Почта Банк все еще существует (работников вообще не смущало, что они сидят под вывеской Почта Банк) но для продолжения требуетсчя мое фото. 3. На мой отказ, который мне гаранторован законом, о сборе моих биометрических данных было заявленно, что в таком случае обслуживание они производить не будут. 4. На мое просьбу позвать начальника отделения сотрудница с бейджем "Кристина" начала орать, что бы я "убирался отсюда" 5. На мое требование предоставить бумагу и ручку для написание претензии вдруг проснулась другая сотрудница с бейджем Татьяна и заявила, что это она и в принципе открыть счет без сбора бпд можно, но сейчас у нее перерыв и ушла. 6. Вместе с ней из операционного зала ушли и остальные сотрудники, кроме девочки-стажера, которая просто сидела в шоке. 7. Никаких перерывов в графике работы отделения нет 8. Через 30 мин поняв, что я никуда не денусь, начальник отделения Татьяна вернулась и согласилась продолжить офориление, потребовав с меня снять обложку с пасорта тк он мешает ей работать. Мешает ей, а работу ее делать должен я. 9. Еще через 30 мин я покинул отделение 10. Попав в онлайн-банкинг я обнаружил, что вклад "Горячий сезон" висит с препиской Завершите открытие вклада! при этом воити в сам вклад и продолжить не возможно 11. Сотрудник по телефону вообще заявил, что никакого вклада "Горячий сезон Завершите открытие вклада!" Вывод: Я видел много дно-сервисов, но это даже не дно, это ДНИЩЕ
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...