Задержки в начислении бонусных баллов и сбой в тарифных условиях дебетовых карт
Добрый день. Долго думал писать этот отзыв либо нет, но т.к. у банка проблемы приобретают системных характер - нужно как-то на них обратить внимание.
1) Уже на протяжении 4 месяца банк существенным образом (на несколько недель) задериживает выплату бонусных баллов. Официальные сроки 17-20 число, указанные в условиях Банком систематически нарушаются. Сегодня 27 число - бонусных баллов до сих пор от банка нет.
2) По моей карте "Твой Кэш-Бэк" банк в одностороннем порядке изменил условия и теперт отображается годовой тариф в 6000 рублей в год!!! При этом меня банк не уведомлял о применении такого тарифа.
3) В технической поддержке мне помочь не смогли. В последней коммуникации обещали ответить в течении 3 раб дней. Но по их истечению никто со мной не связался.
Я являюсь участником Оранж Премиум программы и даже в рамках нее сотрудники банка не могут мне уделить приоритетного внимания. Клиентский сервис ужасный.
Жду пока закончатся депозиты по сроку чтобы навсегда закончить отношения с банком, которые начались аж в 2012 году. НО банк не заинтересован в решении моих проблем. С меня хватит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Хочу оставить отзыв
Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...
Детская карта
Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...
Все отлично
07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...
Оформление карты
Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...
Твой кэшбек
8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...
Прекрасное обслуживание, благодарность
8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...
Дебетовая карта
Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...