Объясните девочке, что она представитель банка

27.06.2025 16:34
736
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 июня 2025 года обратилась в офис банка "почта банк", офис тяжело назвать, стол в уголочке, два стульчика и принтер))). Время в которое пришла 14.07. На столе стоит календарь, на нем цифры 14 и 10. Ребус разгадай сам, дата, время, год. Что это? Потом выяснилось это оказывается окончание обеда сотрудника. Хотя информации об обеде отсутствует напрочь. Теперь к сути, девочка (представитель банка), которая всем своим видом показывает, как её все достали, ещё делает с закатыванием глаз "ааааа". Напомнило сразу уральские пельмени. В итоге распечатала выписку и на забирай. Я прошу на данной выписке проставить печать банка и подписать, чтобы не просто бумажка была! Опять закатывает глаза и "ааааа". Проще говоря научите сотрудников элементарным вещам, хотя бы научить как себя вести.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T14:55:26+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-01T17:33:57+03:00
Уважаемая lisenok77795! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его руководителю отделения, в котором Вы обслуживались, и получили информацию, что с Вами связались с целью урегулирования данного вопроса. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что сможем восстановить положительное впечатление. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
lisenok77795
2025-07-07T13:10:47+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025