Альфа-Банк обманывает клиентов, обещая бонусы по реферальной программе

В Альфа-Банке, как и во многих других банках, есть реферальные программы. Одна из них - это рекомендовать другу открытие расчетного счета. При выполнении всех условий, банк обещает денежный бонус тому кто рекомендовал (7000 баллов) и тому, кто открыл счет (3000 баллов). 16.05.2025 моя супруга отправила мне реферальную ссылку с приглашением открыть расчетный счет в Альфа-Банке. Перейдя по ссылке, я оформил заявку на открытие расчетного счета для бизнеса. Следует отметить, что до этого момента у меня отсутствовали расчетные счета в банке и я никаких заявок на открытие не подавал. Далее со мной связался сотрудник банка и уточнил удобную дату и время для встречи. Смутил тот факт, что во время звонка сотрудник задал вопрос, а не было ли у меня какой-либо договоренности по открытию счета с менеджером банка. Я ответил, что меня пытались привлечь на отркрытие счета, но на тот момент у меня не было в этом острой необходимости, а далее мне больше никто не звонил, поэтому я оформил заявку самостоятельно, перейдя по реферальной ссылке. 19.06.2025 прошла встреча с представителем банка, и мы оформили открытие счета. После чего я привязал свои поступления на счет и стал им пользоваться. Я и моя супруга выполнили все условия реферальной программы. Однако, никаких бонусов мы не увидели. 17.06.2025 обратился в поддержку и объяснил сложившуюся ситуацию. Было составлено обращение под номером D2506175803. В разговоре с оператором мне сказали, якобы по программе видят, что счет был открыт не по реферальной ссылке (а я даже не знаю, как подать иначе эту заявку, да и зачем мне нужно было это делать и лишать себя и супругу бонусов). Сказали, что разберуться и пришлют ответ. Никакого ответа мне не поступило. Обратился повторно 27.06.2025, узнал что мое обращение в статусе "Решено" (правда, меня об этом никто не уведомил, зато на почте другого спама с предложениями от банка хоть отбавляй). В очередной раз получил шаблонные ответы, что я не выполнил одно из условий открытия счета. Совокупность всех этих обстоятельств и безразличное отношение к клиенту, ставит дальнешее взаимодействие с банком под большой вопрос. Я не хочу работать с банком, который не выполняет свои обещания. Задумайтесь над этим!