Кэшбэк не работает!

Мдааа...в шоке от банка. Вроде крупный, а не могут решить проблему, как будто они на уровне маленького регионального банка. 

Заказала я себе в конце апреля эту карту, т.к. понравилась программа лояльности + приветственный кэшбэк в 25%. 

Привезли мне её прямо перед майскими праздниками. Сказали, что в течение суток придёт смс об активации и можно будет пользоваться картой. По факту, карта активировалась после первых майских праздников только. Т.е. несколько дней я потеряла. Ну ладно. Подумала, что праздники, всякое бывает. 

В течение месяца пользовалась картой, все было хорошо. Сам бонусный счёт всегда показывает 0 рублей к выплате. Типа расчёт кэшбэка будет показан только 17-20 числа следующего месяца. Странно конечно, ну ладно. Не удобно, но терпимо. 

Самое интересное началось в конце мая и в июне. В конце мая постоянно было написано про бонусный счёт, что произошла ошибка и даже категории кэшбэка не показывало. Исправляли они это все недели через 2. Ну ок. Хотя бы смогла выбрать новый кэшбэк, который был предложен совсем грустный, не как в первый месяц. Обидно. Идём дальше. Приветственный кэшбэк в 25% выплачивают раньше чем стандартный ежемесячный. Мне его выплатили. И то хорошо. Но вот с ежемесячным кэшбэком начались свистопляски. Написала в поддержку 20 июня, робот ответил, что у них что-то там сломалось (опять...т.е. видимо в начале июня не до конца починили, либо слишком много кэшбэка, что у банка нет денег выплатить мой мизерный кэшбэк). Робот сказал, что выплата будет до 11 июля. Очень конечно странно. Такой долгий срок. Наводит на мысли, что зря я вообще связалась с этим банком походу. А вроде крупный. 

Сегодня снова написала и уже пишет робот, что выплата за май будет до 18 июля. Очень интересно. Дата изменилась. Печально и вызывает конкретное негодование уже. А потом в июле перенесут наверно на август, а потом на сентябрь и вообще видимо не выплатят ничего. Заманить - заменили и все. Очень разочарована! Портите себе репутацию не хило так. Ну что ж, посмотрим, что будет дальше. Но пока оценка вам 3 по сравнению с другими банками. Не буду ставить 1,т.к. сама карта работает и выплатили приветственный кэшбэк. И на этом хоть спасибо! А дальше посмотрим.