Владислав проконсультировал по изменениям бонусной программы

Здравствуйте. 27 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка по вопросу баллов кешбека по бонусной программе. А именно меня интересовали сроки баллов на счёте. Мне ответил специалист Владислав и пояснил что бонусные баллы хранятся на счету 1 год и тут же предоставил ссылку где я могу ознакомиться с правилами хранения бонусов на счете а также более подробно ознакомиться с другими условиями и даже указал пункт где указан ответ на изначальный мой вопрос. Далее я поинтересовался насчёт того нет ли по прежнему минимальной суммы обмена бонусных баллов поскольку многие банки уже ввели ограничения и Владислав пояснил что минимальный порог для конвертации баллов в рубли оказывается стал 500 руб и при этом отметил что это правило не распространяется на оформление банковского страхования и покупки инвестиций. 

Это стало для меня новостью так как когда получал карту этого ограничения не было. И потом я этого не заметил наверное из за того что всегда сумма для обмена была более 500 руб. Но теперь буду знать, как говорится предупрежден значит вооружен. Это очень кстати я спросил так как можно планировать финансовые операции на будущее.

Я уточнил у Владислава давно ли внесли изменения и он назвал точную дату и тут же предоставил ссылку где я могу более подробно ознакомиться с изменениями. 

Вот так за несколько минут я получил исчерпывающие ответы на свои вопросы и много нового для себя узнал. Время не стоит на месте, все меняется и очень важно быть в курсе изменений. 

Огромная благодарность Владиславу за консультацию и уделённое время. Я остался очень доволен поддержкой банка.