Кредит по наследству заставляют платить разом и все 6 месяцев не отстают звонками о погашении долга!

Уважаемая user-926910003083! АО "Почта Банк" приносит Вам свои искренние соболезнования в связи с Вашей утратой. Мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство. По результатам проведенной проверки было установлено, что 24.12.2024 г. в системе Банка была зафиксирована дата ухода Клиента Ра-ва В.Р. из жизни, согласно полученной информации от Пенсионного фонда России. Стоит отметить, что предоставить информацию по счетам Клиента представлялось возможным только при предъявлении следующих документов: - Ваш паспорт; - свидетельство о праве на наследство с указанием счетов Клиента, открытых в АО "Почта Банк"; - заявление о принятии обязательств по оплате задолженности по кредиту. После оформления такого заявления Вам станут доступны следующие операции: погашение задолженности по кредиту/карте, подключение частичного или полного досрочного погашения, получение графика платежей и справки о наличии и состоянии задолженности, также Вы сможете получить информацию о состоянии и сумме задолженности по кредиту. Заявление о принятии обязательств по оплате задолженности по кредиту в Банке не зафиксировано после даты смерти Клиента. Документы, подтверждающие право наследования были предоставлены в Банк только 24.06.2025 г. Также сообщаем, что Ваших обращений в Банк до 24.06.2025 г. не было зафиксировано. Отметим, что начисление процентов по кредитному договору умершего Клиента не прекращается как до, так и после принятия наследства. Проценты начисляются строго в соответствии с применяемыми по договору условиями (срок выплаты, размер процентной ставки и остаток основного долга) и отмене не подлежат. При этом начисление комиссий и неустоек за просроченную задолженность прекращается с даты, указанной в свидетельстве о смерти заемщика. Обращаем Ваше внимание, что подробная информация в отношении погашения кредита за умершего Клиента находится в открытом доступе на нашем сайте по ссылке: https://www.pochtabank.ru/about/heirs. Согласно условиям заключенного между Клиентом и Банком кредитного договора, в случае пропуска ежемесячных платежей, Банк вправе потребовать от Наследников возврат задолженности по кредиту/кредитной карте в полном объеме. Поскольку задолженность по указанным договорам не погашалась длительное время Банк выставил Заключительное требование. В ходе проведенного расследования было установлено, что с 09.01.2025 г. погашение ежемесячных платежей по кредитным договорам Клиента № 75****57 и № 82****07 не осуществлялось. В связи с наличием просроченной задолженности более 60 календарных дней, Банк в соответствии с условиями договоров 06.06.2025 г. по договору № 82****07 и 07.06.2025 г. по договору № 75****57 выставил Заключительное требование о необходимости погашения полной суммы задолженности. Сумма к оплате по договору № 82****07 составляет 2*3 090,00 руб. до даты 21.07.2025 г., по договору № 75****57 составляет 5* 640,00 руб. до даты 22.07.2025 г. По вопросу оплаты задолженности Вы можете обратиться по номеру телефона Банка - 8(800)550-17-55, сотрудники профильного подразделения готовы будут подробно Вас проконсультировать. Условиями договора установлено право Банка передавать наследникам/потенциальным наследникам информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В рамках рассмотрения обращения была проведена проверка, нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Для оплаты задолженности по договорам наследодателя рекомендуем обратиться в любое отделение Банка для расчета актуальной суммы задолженности на дату ее погашения и оформления соответствующих заявлений. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".