Не коммуникабельные работники

28.06.2025 07:13
581
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, заказала кредитную карту с 12-15 доставка должна была быть , менеджер мне позвонила , что не может до 15.00, приедет с 15.00 до 18.00 , ну ладно , потом она написала , что всё-таки приедет до 15.00, потом написала , что будет через 40 минут , потом написала , что будет всё -таки через 1.20 , потом , спустя уже 2 часа , я сама ей написала , что сижу из за нее весь день дома , никуда не могу выйти , скажите конкретно , когда будете ? Написала , что наконец-то едет ко мне 🤦🏻‍♀️. Я написала , в чат , в банк , на что мне пришел ответ , что она мне карту вручила вообще в 12.00 🤣🤣🤣, я им скинула переписку с ней , что доказывает,,что она кратк мне дала в 16.00 , она врет на каждом шагу и совершенно не коммуникабельная . 🤦🏻‍♀️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T12:41:58+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T09:59:19+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Мы провели внутреннюю проверку и подтверждаем, что заявка на доставку была оформлена 24.06.2025 с запланированным временем вручения на 25.06.2025 в интервале с 12:00 до 15:00. Курьер поддерживал связь с Вами в течение дня для уточнения деталей доставки. Согласно данным системы, карта была вручена вам 25.06.2025 в 16:24. Мы признаем, что сроки доставки были превышены, и приносим свои извинения за это. Ситуация стала предметом детального разбора. Информация по Вашему обращению была передана руководителю профильного подразделения для анализа и реализации мер по совершенствованию уровня клиентского обслуживания. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка