Враги пробрались в маркетологи!

Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своей ситуацией. Благодаря заинтересованным и неравнодушным клиентам, у нас есть стимул становиться лучше и продолжать радовать клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация была передана в ответственное подразделение Банка. Мы приносим Вам извинения за то, что в процессе разговора с оператором звонок был прерван по техническим причинам. Мы делаем все возможное, что бы подобное не повторилось. Касательно звонков в Центр клиентской поддержки сообщаем, что для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/about/contacts/. Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающие услуги мобильной/стационарной телефонной связи, Банк, со своей стороны, комиссию не взимает. Дополнительно сообщаем, что при звонке в Банк Вас первоначально обслуживает голосовой помощник, который является интеллектуальной автоматической системой самообслуживания в Центре клиентской поддержки Банка. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. Получить консультацию сотрудника Банка Вы так же можете в чат боте в мобильном приложении и на сайте Банка, а так же задать вопрос Вы можете оставив обращение, форму обратной связи Вы можете найти по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/dbo/chat_bot/ Нам жаль, если условия по вкладам не оправдали Ваших ожиданий. Условия по вкладам определяются внутренней политикой Банка, они публикуются на нашем сайте. Подробнее ознакомиться с условиями по всем видам вкладов, а также рассчитать свой вклад можно на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/deposits/. Прокрутив страницу вниз Вы сможете найти калькулятор по всем видам вкладов. Разъяснения направили Вам на адрес электронной почты 02.07.2025 г. Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»