Лояльное отношение к постоянному клиенту

28.06.2025 10:15
241
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Был у меня трудный период, некоторое время не работал, перебивался редкими заработками. В Москве не работать нельзя в принципе. Положение было так себе. Какое-то время спасала кредитка, но за её пользование в один прекрасный день пришлось платить. Увидел в рекламе программу Халва 24. И я воспользовался программой. В условиях резкого повышения ставок, очень удобный вариант перетерпеть, не брать кредит, сэкономить. Разумеется при этом нужно внимательно соблюдать условия договора. Сейчас у меня всё в порядке с работой и я подзабыл об условиях договора банка. И мне сообщили, что моя кредитная программа ограничена условиями договора. Проще говоря, мне нужно было выплатить долг рассчитанный на 2, года в течение пол года. После общения с оператором банка мы договорились о реструктуризации долга. Совкомбанк очень лояльный банк. С ними можно договориться, даже если нарушил условия договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T15:00:19+03:00
30.06.2025 14:09 Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, адрес отделения, дату обращения, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Просим вас рассказать более детально, как вам помогли в решении вашего вопроса. 08.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 12.07.2025 г. Отзыв вернули на проверку. Благодарим, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-431822112633
2025-07-08T15:13:06+03:00
Отделение находилось по адресу МО, г. Химки, ул Маяковского, 21/13. Консультацию получил 24.06.2025 г. Заняла приблизительно 10 минут. Очередь состояла из одного человека передо мной. После этого сотрудница банка разъяснила мне преимущества программы "Десятка" и возможности смягчения санкций. Меня устроили условия и я согласился. После рассмотрения мне позвонили и предложили ещё более мягкие условия с возможностью выбора. Речь шла о сроке рассрочки и суммах ежемесячного платежа. Я выбрал для себя удобный вариант и остался доволен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T10:01:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка