Не выполнила условие Халва 5 на 10000

13.10.2024 мной был приобретен автомобиль марки Geely по договору потребительского кредита № 11***33 с ПАО «Совкомбанк». Ежемесячный платеж по договору составлял 51 778,81 рублей.

Согласно условиям договора, я должна выполнять условия по карте «Халва»: не менее 5 (пяти) покупок в отчетный месяц на общую сумму не менее 10 000 рублей. Все платежи по кредиту вносились заблаговременно, условия по карте Халва выполнялись ежемесячно с превышением заявленных лимитов, то есть более 5 покупок на сумму более 10 000 рублей.

В период с 13.05.2025 по 12.06.2025 я выполнила данные условия не в полной объеме, 25 покупок на сумму 9 871 рубль. Таким образом, сумма недостающих трат для выполнения условий составила 129 рублей!

13.06.2025 банком было произведено списание по кредиту в размере 51 778,81 рублей и назначен платеж на следующий отчетный период, эта сумма также составила 51 778,81 рублей. 

Однако, 27.06.2025 (спустя две недели) банк прислал СМС-уведомление, что в связи с невыполнением условий ПАО «Совкомбанк» увеличил процентную ставку на 6%, хотя, согласно условиям договора, банк должен проинформировать об увеличении процентной ставки на следующий день, следующий за днем окончания отчетного периода, в котором были нарушены условия Акции. Таким образом, за невыполнение условий по тратам на 129 рублей, банк выставил штраф в размере более ТРЕХСОТ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (300 000 рублей).

Позвонив в банк на горячую линию, меня проинформировали, что штраф выставлен правомерно, и предложили мне оформить перекредитования существующего кредита в ПАО «Совкомбанк»

27.06.2025 я обратилась в отделение банка по адресу г.Санкт-Петербург, Комендантский проспект 12 с целью получения разъяснений касательно позднего информирования об увеличении процентной ставки. Также мной было написано заявление с просьбой об отмене Штрафа. Заявление было принято банком в тот же день, 28.06.2025 был получен отказ банком.

Я являюсь исправным плательщиком, все предыдущие платежи и условия выполнялись мной в срок и заблаговременно. Считаю, что данный размер штрафа несоразмерным величине недостающих трат по условиям Акции и прошу Банк проявить лояльность и отменить штраф в связи с незначительностью нарушения условий и добросовестностью клиента (данный нарушение произошло впервые). Впредь обязуюсь соблюдать все условия по карте «Халва» в полном объеме.