Квартира в обременении, но банк не переводит деньги

28.06.2025 11:41
990
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Через приложение Сбербанка была подана заявка на кредит под залог недвижимости, которая была предварительно одобрена, после чего меня направили в Домклик. С 19.06 по 23.06 были оформлены документы, 26.06 состоялась встреча с менеджереом, и была оформлена сделка. 27.06. документы прошли регистрацию в Росреестре, однако деньги не поступили. Менеджер позвонила один раз и сказала, что у банка какие-то технические проблемы. Сейчас квартира находится в обременении, но банк деньги по-прежнему не перевел. Менеджеры Домклик ситуацию не поясняют, на связь не выходят, на звонки и сообщения не отвечают. Пожалуйста, разберитесь со своим сервисом, игра в молчанку недопустима! Ситуация выглядит как непорядочная схема. Если Сберу требовалось время для принятия решения по кредиту, делать это следовало до регистрации обременения в Росреестре!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T10:04:36+03:00
«Менеджер позвонила один раз и сказала, что у банка какие-то технические проблемы», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сообщил вам сотрудник на звонке, какие назвал сроки решения технических проблем? «на связь не выходят, на звонки и сообщения не отвечают», — уточните, пожалуйста, дату звонка на горячую линию, как долго вы ждали ответ оператора? Добавьте скриншоты обращений в чат на страницу вашего отзыва. 13.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-03T14:48:24+03:00
Здравствуйте! Кредит вам выдан. Руководителю сотрудника, который несвоевременно связался с вами мы передали информацию. С ним ситуацию проработаем. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-802822037448
2025-07-03T15:56:00+03:00
Подтверждаю, что 01.07 вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка