Исполнение аккредитива без выполнения условий

21.02.2025 обратилась в офис Сбербанка для открытия аккредитива. С моей стороны было условие, что для исполнения аккредитива необходимы оригинал выписки из ЕГРН и оригинал Акта приёма-передачи, подписанного продавцом. Операционист набила текст этого условия, дала ознакомиться (не со всеми документом, а с тем как изложен только этот текст), я подтвердила. 

Далее, на следующий день после заключения сделки, мне пришло уведомление, что аккредитив исполнен. Я была в шоке, поскольку имущество не было передано и не подписан акт приёма-передачи. Именно предоставление подписанного Акта приема-передачи было важнейшим условием, о чем при оформлении аккредитива было доходчиво донесено до операциониста. Я посмотрела в приложении документ. Данное условие было внесено в раздел "назначение платежа". Помимо этого, в документе есть раздел "перечень документов, предоставляемых получателем.. ", в котором ничего не было об Акте приёма-передачи, только оригинал выписки из ЕГРН, на основании которой и был исполнен аккредитив. Я сразу отправила в Сбербанк электронное письмо через почту. Через месяц пришёл ответ, что условиями аккредитива не заявлено предоставление акта п/п, аккредитив исполнен на основании выписки из ЕГРН. 

Из-за действий банка я могла остаться без денег и имущества. 

Если будет отписка, что условие внесено не в том разделе, то это жалоба на действия при оформлении документа по аккредитиву. Клиент не обязан знать, как банк должен оформить документ, чтобы процедура прошла правильно, мало ли какие у вас там внутренние установки, может такое оформление обусловлено техническими ограничениями (редактирование полей в системе). Да что угодно. Главное, что в документе это написано! Сотруднику ясно и неоднократно донесли, что составить нужно так, чтобы продавец мог получить деньги только при предъявлении подписанного продавцом оригинала акта приема-передачи и никак иначе.