Отличная техподдержка

28.06.2025 14:58
295
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовалась услугой по изменению даты платежа, и хочу поделиться своим положительным опытом! Поддержка через чат работала просто на отлично: буквально через пару минут после обращения ко мне оперативно подключилась менеджер, быстро ответила на все мои вопросы и точно поняла суть проблемы с первого раза. Ответ был подробным, так что я смогла всё сделать без лишних нервов))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T18:13:16+03:00
Уточните, пожалуйста, как помог сотрудник банка?
user-774519898837
2025-07-02T19:01:20+03:00
Мне было важно получить подробную информацию помимо того чтобы мне просто ответили какую кнопку нажать в приложении. Оператор именно это и сделала - сразу дала разъяснения: в какой момент лучше менять дату, при каких условиях эта услуга становится платной, обратила внимание на перерасчет процентов при переносе даты. Часто бывает что приходится самому задавать кучу уточняющих вопросов чтобы быть уверенным что не упускаешь что-то важное. Тут такого не было, поэтому я даже отзыв решила написать))
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T15:05:21+03:00
Добрый день! Ваш отзыв – настоящая награда для нас! Мы стараемся делать Ваше общение с нами удобным и эффективным. Спасибо за Ваше доверие и поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка