Полезное и нужное предложение

28.06.2025 18:10
326
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.06.2025 года в 17:42 я в личном кабинете мобильного предложения Совкомбанка, обратился с следующим вопросом: в личном кабинете в разделе предложения, есть предложение, обновить дизайн Халвы в Mir Pay, это платное предложение или нет ? Мне на вопрос ответил оператор Яна, которая пояснила, что данное предложение бесплатно. Данное предложение я увидел в личном кабинете мобильного приложения в разделе предложения. Меня это заинтересовало, так как я часто путаю вид и дизайн карт в приложении Mir Pay, из за чего иногда оплата происходит не по той карте какая мне нужна была. Теперь моя карта Халва выглядит особенно и её не перепутаешь с другими. Это актуально для пожилых людей и тем у кого плохое зрение. Это очень полезная функция, спасибо за это нужное предложение банку Совкомбанк. И это предложение совершенно бесплатно. Эту полезную функцию выделили в предложения и по этому я его увидел и решил воспользоваться, очень продуман дизайн личного кабинета приложения Совкомбанка. Спасибо за заботу о клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T20:48:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание? 07.07.2025 Оценка зачтена.
user-348119720316
2025-07-01T21:09:51+03:00
Обслуживание занимает менее минуты, необходимо зайти в свою учётную запись на госуслугах и подтвердить разрешение на доступ к информации о клиенте. Очень удобно, нет никаких множественных переходов, вкладок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-28T19:01:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка