Спасибо операторам чата Екатерине и Данилу, что помогли разобраться со стикером от Альфабанка

28.06.2025 20:21
419
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Сегодня 28 июня 2025г. в 16:48 зашла в чат чтоб задать свой вопрос про стикер а я получила стикер от Альфабанка но не начала им пользоваться задала соответствующие вопросы а именно есть ли какое-то обслуживание платное по данному стикере как им пользоваться сначала мне в чате ответила Екатерина даже предложила его активировать и оказалось что он у меня ещё не активированный поэтому в приложении и стоит замок на данном стикере это отображается как карта с номером где нарисован котёнок а также просто стоит блокировка Екатерина сказала что он не активен вот почему я им не могла пользоваться но не знала причины думая что надо оплатить какой-то пакет или подписку и мы с Екатериной разобрались с этим вопросом что всё-таки надо и вопрос активировать как она и написала можно сделать это и в чате и предложил свою помощь задав вопрос хотите я сейчас для вас активирую и далее я спросила будут ли там проценты на остаток будет ли начисляться кешбэк просила все нюансы рассказать подробно подписки какие есть там в 17:11 ответил Данил что платёжный стикер это миниатюра пластиковой карты которую можно прикрепить на телефон или чехол чтобы платить им стикер встроен MFS чьи для оплаты поднесите к терминалу телефона или другой предмет на который наклеен стикер не убирайте стикер сразу поддержите возле терминала 5 секунд обратите внимание где находится М FS знак на терминале приложите к этой части терминала и советуем размещать его на нижней части телефона иначе есть шанс что чип на самом телефоне будет мешать работать чипу в карте и вот эти все нюансы я до этого не знала также они мне не порекомендовали приклеить стикер под чехол телефона и вместе расположение значка Apple если вам нужно перенести стикер на другой телефон просто переклеить его можно будет после чего Данил предлагал продукты банка но меня это не интересовало поэтому я на это внимание особо не обратила 17:35 консультация была окончена операторы чата Екатерина и Данил ответили на всем интересующим мной вопросы самое главное что этот стикер бесплатный для меня а также как правильно его клеить куда его нельзя класть и так далее и как правильно оплачивать развенчали мои сомнения пользоваться им или нет тем более что он без обслуживания он очень маленький компактный его можно прикрепить куда угодно, и самое главное выяснился тот факт что практически все клеют на телефон сзади и это не безопасно так скажем и не желательно делать, а люди смотрят на друг другу и делают то же самое но не всегда это правильно как выясняется поэтому консультация прошла эффективно и полезно для меня.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-29T10:43:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка