Представитель банка подключает всё, что хочет без согласия. Банк отказывается возвращать средства

22.03. Представитель банка Антон доставлял мне карту. Во время оформления взял мой телефон, чтобы в приложении показать как подписать договор, быстро пролистывая проставил везде галочки и ввёл код, я даже не успела сообразить что он сделал. После чего сказал "ой у вас ещё госуслуги не подключены, надо подключить", я ответила, что всё что нужно подключу сама и забрала телефон. Вручив мне карту благополучно ушёл.

Спустя два месяца листая историю транзакций я заметила непонятные списания за услуги Альфа-смарт и Страхование. Удивительным образом уведомления именно по этим операциями не приходили (все скриншоты имеются). 

Написала в поддержку узнать дату подключения этих услуг, мне ответили и стало понятно откуда они появились. Умелый представитель банка подключил их от моего лица, чем так же умело сейчас прикрывается банк, мол вы сами подписали, значит знали, что подключаете, хотя он сделал это сам и меня не уведомил, и согласие на подлючение от меня не получал.

От поддержки долго добивалась возврата, в итоге за Альфа-смарт они вернуть деньги не могут, потому что "Мы не вернём комиссию, так как списали её в соответствии с тарифами." (Причем тут соответсвие тарифам?) Стандартная отписка, даже не вдумывались в ситуацию с мошенническим оформлением этой подписки. 

По Страховке вернули платеж только за один месяц с такой же стандартной отпиской "За остальные комиссии вернуть деньги не сможем, так как списали их до отключения - на основании заявления о присоединении к программе страхования." У меня и так оформлено страхование здоровья в Альфе зачем мне оформлять его второй раз...

В общем, хранить деньги в этом банке не советую, они могут внезапно начать исчезать и решать возникшие проблемы никто не будет.