Здравствуйте, хочу оставить отзыв о Совеомбанке . Сегодня 29.06.2025 г в 12:47 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка через мобильное приложение. Вопрос был в том , почему чат бот написал мне что у меня есть какие то проценты по кредиту ( хотя у меня было рефинансирования без процентов ) . Сначала был чат бот , потом подключился сотрудник Егор Ч. и пытался помочь в решении моего вопроса и помог составить обращение , но ему потребовалась помощь главного специалиста банка в решении моего вопроса. и тогда подключился специалист главный оператор клиентского сервиса - Егор Е. , он изучил мой вопрос и выяснил что с рефинансированием все хорошо и все справки на месте о закрытие счетов , что чат бот допустил техническую ошибку и отправил мне неверную информацию из за которой собственно я и открыл диалог с операторами и написал обращение .. Оператор пояснил, что рефинансирования прошло без процентов и все мои справки о закрытии счетов закреплены. И дополнил мое обращение что проблема не в сотрудниках банка а в ошибке чат бота . Благодарю за разъяснения и выяснения ситуации , а так же в решение моего вопроса. Документв скринов с чата прикрепляю .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...
Льготные каникулы в связи со снижением дохода
Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026 23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и...
Выражаю большую благодарность Совкомбанку
21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...