Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Сегодня возникла у меня непонятная ситуация. Точнее,я обратил на нее внимание только сегодня). Дело в том ,что у меня куда-то пропала информация о начислении баллов за промокод,примененный ранее к покупке. Сначала появилась,а потом пропала... Разобраться самостоятельно я не смог,поэтому решил позвонить на горячую линию,чтобы все выяснить. Это было для меня удобнее,чем переписываться в чате.
Бот на этот раз был упрям и долго предлагал свои услуги. Но в итоге удалось его победить- вскоре мне ответил сотрудник колл-центра по имени Константин. Он внимательно выслушал меня,сразу понял мой вопрос,проверил информацию по моей ситуации и вскоре я получил полный ,подробный,исчерпывающий ответ: в связи с какой-то технической ошибкой информация о моем промокоде не отражалась в мобильном приложении. Однако промокоды(оказывается их было 2,я про второй просто забыл) никуда не потерялись и баллы за них будут начислены в ближайшую расчетную дату. Это меня очень порадовало!
Константин,спасибо за добрую весть и за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...