Некоторые сотрудники онлайн-чата безграмотны не только лингвистически, но и профессионально

29.06.2025 17:01
365
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 29.06.2025 опьратился с достаточно простым вопросом по функционированию накопительного счета банка. Ответила Ф-ва Татьяна. Оператор оказался безграмотным не только лингвистически, но и профессионально. 

Например, перл лингвистики: "Да списания?"

Нужен перевод "Да списания?"

Пик профессионализма: Уточните, пожалуйста, какая консультация по Копилке требуется?

очень долго жду.

все написано выше

поторопитесь

Ф-ва Татьяна По открытому СКБ "Накопительный счет"?

И это спустя полчаса после начала беседы. ИИ бот Катюша и то быстрее реагирует.

Честно говоря думал, что это случайность. Попал на безрамотного специалиста.

Следующий оператор Александр Л-ов своими ответами меня просто поразил.

Это не кореллирует с подпиской никак. Как работает ставка по копилке: на сумму до 1 500 000 руб. и на первые 3 месяца действует повышенная ставка. Всё, что позже и больше, — с обычной ставкой.

Простой ответ - до 4 месяца ставка выше (за первые 3 месяца ставка выше)!

У Вас все операторы такие умненькие? Читать написанное клиентом умеете? Перевожу с русского на русский Спустя 4 мес, какова ставка будет на суммы превышающие 1,5 млн. Подсказка для малограмотных. До 1,5 млн. руб. ставка будет 14%

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

жду

жду

Ф-ва Татьяна 

Александр П., уточните, пожалуйста, какая консультация по Копилке требуется?

очень долго жду.

все написано выше

поторопитесь

По открытому СКБ "Накопительный счет"?

а. Еще. Чтобы не ждать час. До какого числа бесплатна подписка Десяточка

Подписка подключена повторно, поэтому уже на платной осчнове: 299,00 руб в месяц.

Где ответы по По открытому СКБ "Накопительный счет"?

Снова с вами

Подписка подключена по акции, где 1й мес. бесплатно. Откуда эта чушь появилась Подписка подключена повторно, поэтому уже на платной основе: 299,00 руб в месяц.

Нужен перевод "Да списания?"

Вижу, что открыли «Онлайн-копилку»

Ф-ва Татьяна Вы безграмотны не только лингвистически, но и профессионально

Передайте эстафету другому оператору

Аександр Л-ов

Подписка подключена несколько дней назад по акции, где 1й мес. бесплатно.

Нет ответа на первоначальный вопрос. С 4го месяца месяца ставка действующего НС 14%, а если сумма превышает 1,5 млн. ру. Ставка свыше до 4 мес и после 4 мес

Это не кореллирует с подпиской никак. Как работает ставка по копилке: на сумму до 1 500 000 руб. и на первые 3 месяца действует повышенная ставка. Всё, что позже и больше, — с обычной ставкой.

Нужен простой ответ на простой вопрос. Нет ответа на первоначальный вопрос. С 4го месяца месяца ставка действующего НС 14%, а если сумма превышает 1,5 млн. ру. Ставка свыше до 4 мес и после 4 мес

Простой ответ - до 4 месяца ставка выше (за первые 3 месяца ставка выше)!

У Вас все операторы такие умненькие? Спустя 4 мес, какова ставка будет на суммы превышающие 1,5 млн. Подсказка для малограмотных. До 1,5 млн. р. ставка будет 14%

Простите, что мог показаться непонятливым, на текущий момент ставка на первые 3 месяца и на сумму до 1 500 000 — 19% годовых, а свыше и с 4-го месяца — 14% годовых. Снова тот же вопрос, но к другому оператору.

Я я дал полный ответ, что осталось непонятным?

Соедините со знающим специалистом

Понял ваше желание пообщаться со знающим специалистом, я главный специалист чата и являюсь таким специалистом. Ответ вам предоставил, что осталось непонятным?

Вопрос макс конкретный на сумму свыше 1,5 млн 15% годовых за 3 месяца, с 4-го месяца свыше 1.5 млн. р сколько % годовых? 14% на любую сумму?

Да, спустя 75 минут общения

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T13:23:06+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими сотрудниками и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Дополнительная информация была направлена с помощью уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»
user-446220451660
2025-07-04T15:55:29+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка