Спасение от мошенников и госуслуги всегда с нами и всегда быстрее нас, искусственный интеллект на страже нашего благополучия

29.06.2025 17:46
419
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в моей жизни произошла очень трогательная,но втоже очень поучительная и интригующая история.В9:13 утра мне позвонила сотрудница Совкомбанка Юлия но звонок как то сразу не задался когда я поднял трубку там сек15 что-то щелкало и потом в конце разговора она меня совсем не слышала.Во время нашего разговора мы договорились встретится 30.06 2025 года в офисе Совкомбанка на Советской площади по поводу расмотрения и получения кредита.По завершению разговора Юлия попросила меня взять паспорт и СНИЛС,а также авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги. В 9:36 я открыл приложение Совкомбанка и очумел,я увидел надпись где было написанно,что вам звонили и пытаются обмануть мошейники.В9:38 я сразу набрал в чат Совкомбанка боту Катюшеи почти 10 минут пытался объяснить ей что меня пытаются обмануть мошенники и мне срочно нужен оператор.И вот в 9:46 появился мой спаситель Кирилл К-ко,он как сотрудник безопасности быстро узнал у меня телефона с которого звонили который я никак не мог правильно написать. После он уточнил и успокоил меня что этот номер принадлежит Совкомбанка.И тут началось самое интересное,когда Кирилл правильно и корректно со всеми выкладками скриншотами и объяснениеями написал и переслал как авторизоваться в Совкомбанке через Госуслуги.Когда я попытался сделать все по его инструкции, что-то пошло не так совершенно по-другому хотя я сделал все по инструкции это уже было10:21 Пришлось заново заходить в чат где-то 10:25.Хорошо что я сразу попал на ещё одного отличного сотрудника Егора Ч-ва он тоже тоже очень ответственно отнёсся к моей проблеме он скорпулезно просмотрел всю мою переписку с кем-то советовался потом кому-то звонил и оказалось что искусственный интеллект уже сам сделать за меня все действия и сам уже авторизировал к Совкомбанку Госуслуги мне осталось нажать всего одну зелёную кнопку.На этом история благополучно закончилась в 10:56. На основании этих действий я считаю,что нужно поощрить обоих отзывчивых сотрудников которые стали мне хорошими Друзьями,а Совкомбанк один из лучших банков России и не только потому его рекламирует мой кумир Саша "Белый". Пожалуста не забудьте про этих парней,За ранее Вас Благодарю!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-29T19:06:48+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение! Мы ценим Вашу поддержку и обещаем сохранять высокий уровень сервиса и внимания к каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка