29 июня 2025 года я случайно совершила перевод не из своих средств, а за счёт заёмных, из-за чего банк списал комиссию. Ситуация была неприятной, но Совкомбанк быстро пришёл на помощь! В 15:47 я обратилась в чат банка, где оператор К-ва Валерия помогла мне с моей проблемой.
**Как решили проблему:**
1. Обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение.
2. Оператор К-ва Валерия внимательно выслушала, разобралась в ситуации и сделала возврат комиссии.
Почему я рекомендую Совкомбанк:
✔ Быстрая реакция - проблема решена за несколько минут.
✔ Вежливые специалисты - Валерия проявила понимание и профессионализм.
✔ Гибкость - банк пошёл навстречу, хотя ошибка была с моей стороны.
В мою проблему погрузились и сделали индивидуальный подход, без шаблонных отписок по отработанному скрипту. Это очень приятно.
Редко встречаются банки, которые действительно ставят клиентов на первое место. Совкомбанк доказал, что ценит своих клиентов - за это отдельная благодарность!
---
*P.S. Валерия, если вы это читаете — вы лучшая!😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...