Помощь оператора в вопросе в онлайн чате
30.06.2025 я увидел пункт "Кэшбек на игры" в разделе для вас, и я задался вопросом как получить кэшбек, через какую платформу идет покупка, через любую платформу с категорией игры? С этим вопросом в 9:28 я отправился в чат поддержку в приложении. В 9:29 подключился оператор Дмитрий и переключил вопрос на профильного специалиста, в 9:33 подключилась оператор Виктория и попросила 5 минут для решения вопроса, после в 9:43 еще 5. В 9:47 оператор ответил что акция с кэшбеком проходит только через 1 определённую игровую платформу и далее оператор сообщила как получить кэшбек, а точнее как произвести покупку. В 9:48 я спросил, кэшбек можно получить только за покупку на определенном сайте и не подойдет ли просто покупка через категорию "Игры". Оператор в 9:53 ответила что кэшбек можно получить только если перейти через приложение банка, поскольку так можно попасть на специальную витрину для выбора игры. Далее я спросил через чей сайт идет покупка и оператор ответила что через тот сайт куда перекидывает из приложения банка. Значит только через определенную платформу. Спасибо оператору за ответ, решил мой вопрос. Понравилось что оператор отвечал достаточно информативно, но время ответа чуть ухудшило ситуацию. Теперь буду рассматривать этот способ для покупки и получения кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...