Ошибаются, но исправляются

30.06.2025 15:41
2021
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении рейтинг у меня был зелёный. Захожу сегодня утром в приложение, а там рейтинг пожелтел, мол я вдруг стал ненадежным товарищем. Оплати говорят подписку на сервис и мы тебе скажем почему так. Оплатил подписку и ровно через минуту рейтинг опять позеленел. И ничего они мне так и не сказали внятного. Я возмутился, написал в банк, мол отмените мне вашу подписку и верните деньги. Банк отказался отменять, но дал кривую инструкцию как это сделать самостоятельно. По возрату денег крутились как уж на сковороде, то к одному отправят, то другому. То говорят не вернём, то вернём, то занимаюсь вашим вопросом и исчезают. В итоге вернули, зелёный рейтинг надёжного товарища остался. Изначально все выглядело как шантаж, но нашли общий язык и решили ситуацию. Банк хороший, удобный. Были бы конкурентные вклады и автоматический овернайт хранил бы тут больше денег. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-30T17:43:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Модульбанк
Модульбанк
2025-07-03T14:17:21+03:00
Вадим, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв с высокой оценкой! Рады быть надежным партнером в ваших делах на протяжении этих лет. Ежедневно совершенствуем качество банковского обслуживания и сервис. Всегда остаемся на связи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка