Отвратительный банк и ужасные сотрудники

30.06.2025 23:04
515
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта

17.04.2025 года полностью! То есть даже кредитный договор был закрыт! 24.06.2025 мне пришло в госуслуги уведомление о том

ЧТо ВЗЫСКАТЕЛЬ ПАО СОВКОМАБНК ПО кредитному (ЗАКРЫТОМ) договору взыскивает сумму 32.177 рублей. Вопрос откуда эта сумма ,даже если это % по кредитной карте ,она была закрыта в апреле!

Как по кредитному договору могли быть начислены проценты?! Я позвонила на горячую линию с притензий ,мне выслали на эл.почту справку о то,что договор ЗАКРЫТ 17.04.2025! Далее я направляла это в ФССП и составила Обращение на которое просила предоставить ответ на основании чего ПАО СОВКОМБАНК решил взыскать с меня данную сумму через суд и попросила ответить письменно! В итоге ответ пришел мне смс на соверешнно На другую тему они мне оветили!

Далее я снова обратилась в ФССП с решением данной ситуации,они сказали,что нужно чтобы в банке справку мне выдали с определенным текстом ,где сказали Подождать 3 дня,далее я попросила менеджера 30.05.2025 года примерно в 18:50 уточнить информацию у руководства ,как в могу связаться с сотрудниками которые направляли документы в суд,на что менеджер (не помню

Москва метро Арбатская) сказала ,что начальства нет на месте ,я Спросила график начальства ,на что девушка -менеджер сказала ,я не знаю график начальства, извините что?!) Вы тут работаете или я ?кстати она почему то была в зеленой толстовки,а ни в рубашки.

так вот ,по мимо того что мне на колл-центре,в отделении банка НИЧЕГО не могу сказать и не знаю ,даже когда их начальство на

Месте,благодаря Ваше "лучшему" банку у меня списали с арестованного из-за вашего банка сумму взыскания, повторюсь по ЗАКРЫТОМУ договору ,ФССП тревожит моих родственников.

следует вопрос ,почему мне не могут предоставить информацию! почему банк в праве взыскивать денежные

средства с закрытого кредитного договора! почему банк может начислять проценты на старый кредитный договор?! и почему я должна этим заниматься ,если это ваша ошибка ! почему я должна тратить сейчас свои нервы и деньги на адвоката ?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:27:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-02T11:15:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По соглашению об уступке прав требований 11.11.2024 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". С Вашей стороны были нарушены условия кредитного договора, оплата поступала несвоевременно и не в полном объеме, возникла просроченная задолженность. Для защиты своих интересов Банком было принято решение о взыскании задолженности по кредитному договору в судебном порядке. Заявление в суд было направлено 07.03.2025. На основании данного заявления 17.06.2025 было вынесено судебное решение № 2-7**/202. Дальнейшее взыскание задолженности с ответчика после вступления в законную силу решения суда производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного производства. На текущую дату в программном обеспечении Банка отражена задолженность по плате госпошлины, которая также подлежит взысканию. Государственная пошлина является судебными расходами, которые представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, установленном ГПК РФ (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" Согласно п. 8 ч.1 ст. 127 ГПК РФ, государственной пошлины, подлежит взысканию с должника в пользу взыскателя или в доход соответствующего бюджета. Уплата госпошлины ответчиком производится в добровольном порядке или принудительно на основании исполнительного листа, выданного судом. Для закрытия договора и снятия ареста Вам необходимо погасить задолженность. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка