Доставка дебетовой карты

01.07.2025 01:45
445
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В апреле заказал дебетовую карту в ПСБ, доставка курьером компании Фаст Ривер, курьер не смог мне выдать карту, так как не смогее оформит, причем написал в примечании написал, что от карты я отказался сам. Сказал, что со мной свжутся на следующий день.
Сейчас идет уже третья неделя, как я пытаюсь получить карту. Сначала оазалось, что моя заявка не была заведена в систему, причем эта ситуация повторилась дважды. Ответ у сотрудников один - я не могу нести ответственность за других сотрудников. Кстати, среднее время ожидания на линии 20 минут. Сегодня начал звонить в банк в 20.30, дозвонился после 24.00. Сотрудникиколл центра не компетентны, не могут ответить на вопросы и предложить решени. Очень разочарован такой ситуацией, но надеюсь на положительное решение вопроса, ведь надежда, как известно, умирает последней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T07:41:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
ПСБ
ПСБ
2025-07-31T17:31:43+03:00
Здравствуйте. Время ожидания при обращении на линию, действительно было длительным, приносим извинения. Провели проверку - ошибок в действия и консультациях сотрудников не было. 09.07 по Вашему запросу отменили заявку.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка