Отличное обслуживание в офисе Барнаула

01.07.2025 10:03
351
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17 мая 2025 г. примерно в 13,40 я обратился в офис Совкомбанка (г. Барнаул, ул. Юрина - 202в) за консультацией по дебетовой карте. Меня обслуживал молодой сотрудник Евгений. Он рассказал мне обо всех преимуществах дебетовой карты с кешбеком 2% на все покупки. Евгений был внимателен, приятен в общении, объяснял все на легком, доступном, понятном языке, без лишней информации. Поскольку я активно интересовался данным типом карты, он объяснил мне, что она абсолютно бесплатная, годового обслуживания нет, плата за смс-оповещение отсутствует. А единственное условие, которое нужно выполнять для получения такого кешбека - это покупки на общую сумму 10 тыс. руб. в отчетном периоде (месяце). Кешбек начисляется на все покупки во всех категориях, это очень удобно. 

Недолго поразмышляв, я принял решение оформить эту карту и Евгений конечно же оперативно с этим помог. Процесс оказался удвительно быстрым - 3 минуты. Подписание документов было электронным, через смс-коды. В приложении карта отобразилась моментально. Евгений подсказал, как сделать пин-код новой карте, в также как правильно отслеживать свои траты и оборот по ней. Я пополнил карту тут же в банкомате, прямо в офисе и уже начал ей активно пользоваться. 

Хочу поблагодарить Евгения за хороший клиентский сервис. Приятно работать. Ну а карта несмоненно проста в использовании и очень хороша и уже приносит мне свои бонусы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T19:45:47+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T11:06:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка