Осталась очень не довольна отношением банка
Отношение к клиентам нулевое. Отправила заявку на кредитную карту, одобрили 150 тыс., необходимо явиться в офис и подтвердить личность, показав оригинал паспорта. При этом предоставила полный доступ к своим госуслугам, на сайте сказано, что при предоставлении доступа возрастает вероятность одобрения и будет экономия времени при заполнении и выдаче карты. Прихожу в офис, первый день жду 40 мин, очередь....прихожу во второй день, снова жду, после чего менеджер мне заявляет, что сейчас мы еще раз отправим заявку, сумма 150 тыс. была предврительной. Меня якобы нужно сфотографировать, заполнить заявления от руки, оформить дебетовую карту, отправить новую заявку и только после этого мне возможно выдадут кредитную карту. При этом на сайте сказано, что нужен только паспорт и доставка одоборенной карты возможна курьером, который просто привезет одобренную карту! Получается банк обманывает своих клиентов, размещая на сайте недостоверную рекламу, этим может заняться ФАС. В итоге я сказала сотруднику, чтобы сначала проверили одобрена ли мне заявка или нет и на какую сумму, только после этого я буду что-либо подписывать и открывать доп.счета, сотрудник заявила, что одобрена карта на 50 тыс., после чего я просто сказала "Прощайте". Очень жаль потраченного времени! Отозвала все свои доступы и разрешения данному банку с госуслуг
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Неизвестное списание с кредитной карты
Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...