Некомпетентные сотрудники
Являюсь клиентом банка уже не первый год. Были свои сложности, но терпимо и они в прошлом. Новая ситуация, вынудила оставить этот отзыв. При оформлении нового вклада, ошибочно выбрал зачисления процентов на тело вклада, тем самым допустил ошибку, осознав это, обратился к своему персональному менеджеру в отделении банка по адресу, Люблинская 175. Сотрудник отправил мне в электронном виде доп соглашение на изменение счёта для поступления процентов в личный кабинет, где я его заверил своей электронной подписью. Прошёл ещё месяц, но проценты также поступили на сам вклад, тем самым ограничив мои возможности к снятию их. Я приехал в отделение, где Сотрудник мне сказал, что это программный баксов, ошибка. С боем штурмуя, она добилась зачисления для меня процентов на один из моих счетов, от куда я смог их вывести и задействовать. Но в приложении, по прежнему стоит статус зачисления процентов на тело вклада. Вопрос, почему я должен тратить своё время и нервы на посещение офиса являсь премиум клиентом. Доп соглашение составлено и подписано, почему банк не может сделать то, в чём казалась бы нк должно быть сложности, раз эта процедура предусмотрена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ
Благодарность офису банка дом рф на марксистской
Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по...
Благодарность
11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала...
Отзыв об обслуживании Дом.РФ
Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты...
Открытие вклада по доверенности
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Вклад в Банке Дом.РФ
Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила...
Мобильное приложение
Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в...