Банкомат съел крупную сумму при внесении

01.07.2025 15:14
731
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Через банкомат вносили плату за покупку АМ. Банкомат деньги забрал, сказал "ошибка" обратись к сотруднику. Сотрудник - пишите заявление, срок - месяц. Претензию оформили.

Я без денег, покупатель без авто. 

Никаких внятных объяснений не последовало - "Начальство уже ушло".

На следующий день я в офисе у директора - начинается какое-то движение, кому-то звонки. Ждите до 19. На текущий момент, в 15:00 от банка никакой информации не поступало. Офис в СПб на Новосмоленской наб.

БСПБ
БСПБ
2025-07-11T12:47:45+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса и комфорта и при использовании наших продуктов и услуг. По результатам проверки сообщаем, что возврат денежных средств был осуществлен 1 июля 2025 года. Дополнительно в интернет-банке направили вам небольшой подарок. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»
user-894722140226
2025-07-01T16:29:39+03:00
В 16:00 деньги пришли на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка