Обманывают при открытии вклада в приложении банка о размере ставки

01.07.2025 15:54
621
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.07.25 в 14.00 открыл в банке вклад через приложение. При открытии вклада ставка на 1 год 1 мес была указана 18% годовых и показан соответствующий финальный доход. После открытия в информации о вкладе указана ставка 17% и доход, соответственно, на 4 тысячи меньше (да, сумма не большая, но, доверия теперь нет, и я в следующий раз сильно подумаю, прежде чем заводить деньги в РСХБ). Обратился через чат в приложении с вопросом. Оператором был дан ответ, что с 01.07 ставки в банке изменились, а в приложении не обновилась информация. Более того, до настоящего времени при попытке открытия вклада на указанный срок показывается ставка 18% годовых. Считаю, что банк намеренно вводит вкладчиков в заблуждение, а объяснение про не обновленную информацию в приложении - это детский лепет. Подгрузить новые ставки в приложение - дело 5 минут. И делается это не тогда, когда уже целый день действуют новые ставки, а заблаговременно. Очень разочарован такими действиями РСХБ на уровне убогих продуктовых магазинов, которые манипулируют с ценниками. Прилагаю скриншоты из чата с ответом банка и приложения с размером ставки при открытии вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T05:14:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-07-02T14:10:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. К сожалению, по техническим причинам информация в системе дистанционного обслуживания не была обновлена вовремя. Однако, вклад открыт под корректную ставку, соответствующую тарифам на дату открытия. Актуальная информация размещена на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/deposits. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на наше дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об обслуживании в офисе в городе Кондопога, ул. Пролетарская, дом 3. 21.11.25 примерно в 15.00 я обратилась в офис, чтобы уточнить какие сейчас... Читать полностью

07.09.2026

Отличные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Я премиальный клиента банка не один год. И хочу отметить, что условия по накопительным счетам в РСХБ лучшие. Открываю второй раз по АКЦИИ. 06.08.2026 я обратился к своему... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке г. Светлоград Ставропольского края.  В конце июля открывал накопительный счет. Очень удобный продукт для меня... Читать полностью

07.09.2026

Акции по накопительным счетам

Оценка 5

7 сентября приходил в Россельхозбанк в станице Полтавской. Пришел около 10 часов. Внутри меня встретили, выдали талон, и сказали к кому подойти. В зале было немного людей, я ждал... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

С глубокой благодарностью хочу отметить качественное обслуживание при открытии накопительного счета. Особенно порадовала приветственная ставка — действительно выгодное предложение... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка