Помощь сотрудника ГЛ по настройках переводов в МП

01.07.2025 16:11
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Активно пользуюсь продуктами Совкомбанка. Данный банк у меня выбран приоритетным, при осуществлении переводов по СБП. 28мая 2025г я открыл продукт,, дебетовая карта с начислением процентов на остаток средств,, . На следующий день,29 мая в МП банка не получалось по функционалу осуществить перевод по СБП , в связи с отсутсвием этой функции по этому счету у меня в МП и была возможность осуществить перевод только между своими счетами,в связи с чем , я 29мая в10ч.06 м обратился по телефону ГЛ банка 88001007772 . Бот перевёл на сотрудника , после просьбе. Сотрудник , после подтверждения профиля взял паузу , в разговоре,для изучения вопроса и после возвращения , уведомил меня , что у меня выбран приоритетным счёт карты Халва по операциям СБП,я озвучил что мне неудобно по новому продукту-счету дебетовой карты , особенно в период погашения кредитного счета ,, ХАЛВА,, куда будут зачислятся все приходящие средства. Сотрудник предложил свой вариант решения , предложив сопровождать меня по настройке в моем МП, в режиме общения , чтобы войти в нужный раздел Приложения и выбрать , именно , нужный мне счёт для СБП. Пользуясь поддержкой , я настроил данный нужный мне функционал , что и подтвердил мне сотрудник ГЛ, в режиме общения. Консультация длилась около 15минут. Остался доволен решением моего вопроса в рабочем порядке при обращении и технической поддержкой банка. Данным продуктом активно пользуюсь, в том числе и по функционалу СБП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T14:14:01+03:00
Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T09:33:47+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка