Спасибо за уточнение условий полезной акции

01.07.2025 16:55
257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Каждый раз убеждаюсь, что надо почаще заходить в мобильное приложение и интересоваться акциями.Акции делаются для нас.Вот сегодня посмотрела, что полезного предлагает банк.И вот- пожалуйста!

Заинтересовалась акцией Жаркий кешбек.Чтобы убедиться, что правильно поняла условия, в 13:07 обратилась в чат. Виртуальный помощник Катюша быстро подключила к диалогу оператора Б-ва Андрея. Сразу отмечу, что консультация проведена на высшем уровне!Андрей подтвердил, что в целом я правильно поняла условия акции( к которой я уже присоединилась).Но мне был непонятен ещё вопрос о необходимости подписки Халва Десятка. Оказалось, что подписка подключается автоматически после того, как я начала участвовать в данной акции( что и отметил Андрей).Но и это ещё не всё!Под конец меня ждал ещё сюрприз. Андрей прислал скриншот, на которой убедительно было показано, сколько преимуществ я получаю с подпиской( в плане увеличения кешбека). Скорее всего, без Андрея я не догадалась бы лишний раз уточнить в мобильном приложении эту информацию.Это был очень приятный и неожиданный бонус к условиям акции.
Отдельно хочется отметить доброжелательный стиль общения Андрея и его быстрые и точные ответы.Андрей, спасибо за полезную консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T18:04:17+03:00
Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы акцией банка? 07.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-628517787511
2025-07-04T19:01:38+03:00
Конечно, воспользовалась!В тех скринах, которые я прикрепила к отзыву,уже есть информация о том, что я присоединилась к акции.После этого я лишь уточняла нюансы.Кроме всего прочего, оказалась очень полезна подписка Халва Десятка
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T18:01:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка